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Wenn Sie eine Bestellung über rohner-socks.com tätigen und auf Rechnung bezahlen möchten, erhalten Sie die Rechnung von POWERPAY. Wir bieten Ihnen die Option an, die Rechnung zinsfrei auf einmal oder in monatlichen flexiblen Teilbeträgen zu begleichen. Nachfolgend erläutern wir Ihnen den Ablauf, wenn Sie Kauf auf Rechnung auswählen. 

1. Bestellung

Sie haben Ihre Bestellung auf rohner-socks.com mit Kauf auf Rechnung aufgegeben und die Auftragsbestätigung erhalten.

In der Auftragsbestätigung per E-Mail finden Sie auch Ihre Bestellnummer, die in den folgenden Rechnungen als Händler-Referenz aufgeführt wird.

2. Einzelrechnung

Innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail.

Diese können Sie entweder vollständig begleichen oder eine Teilzahlung leisten, in diesem Fall wird der verbleibende Saldo auf Ihre Monatsrechnung übertragen.

Bitte beachten Sie, dass für die erste Einzelrechnung, die Sie per E-Mail erhalten, keine Verwaltungsgebühren anfallen. Es gilt eine Zahlungsfrist von 15 Tagen.

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3. Monatsrechnung

Die Monatsrechnung erhalten Sie per Post. Auf Ihrer Monatsrechnung werden sämtliche Einkäufe und Einzahlungen aufgeführt, die Sie im vergangenen Monat über PowerPay getätigt haben.

Sie haben die Möglichkeit den gesamten Rechnungsbetrag zu begleichen oder in bequemen Teilzahlungen zu bezahlen.

Bitte beachten Sie, dass bei Teil- und Spätzahlung werden weitere Gebühren anfallen, (gemäss den AGBs von PowerPay). Für diese spezifischen Fälle müssen Sie die Kosten übernehmen.

Häufig gestellte Fragen:

Wer ist POWERPAY?

POWERPAY ist ein Schweizer Zahlungsabwickler, welcher sich auf Rechnungsstellung spezialisiert hat.

Wo kann ich die AGBs einsehen?

Unter folgendem Link finden Sie die AGBs. Bitte beachten Sie, dass für die erste Einzelrechnung per E-Mail keine Verwaltungsgebühren anfallen.

Ich möchte meine Produkte auf Rechnung bezahlen. Wie muss ich vorgehen?

Wählen Sie bei der Auswahl der Zahlungsart "Kauf auf Rechnung" und folgen Sie den Anweisungen.

Ich habe "Kauf auf Rechnung" angewählt, wurde aber abgelehnt.

Es kann verschiedene Gründe für eine Ablehnung geben. Hier ein paar Beispiele:

- Sie sind noch nicht volljährig.

- Ihr Wohnsitz befindet sich nicht in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein.

- Sie sind mit der angegebenen Adresse für POWERPAY nicht auffindbar.

- Ihre persönliche, zu diesem Zeitpunkt verfügbare, POWERPAY-Kontolimite reicht nicht aus.

- Sie befinden sich bei POWERPAY im Zahlungsverzug.

- usw.

Wenn Sie Auskunft bezüglich der Ablehnung wünschen, füllen Sie das folgende Online-Formular aus. Die Bearbeitung dauert zwei Arbeitstage. Aus Datenschutzgründen ist keine telefonische Auskunft möglich.

Wie und wann erhalte ich meine POWERPAY Rechnung?

Als Einzelrechnung per E-Mail ca. 48h nach der Buchungsbestätigung. Sie haben die Möglichkeit der Teilzahlung (mind. 10 % des offenen Betrages). Zahlung nur per E-Banking möglich. 

Allfällige offene Restbeträge aus bereits erhaltenen Einzelrechnungen werden in einem Kontoauszug zusammengefasst. Diesen Kontoauszug erhalten Sie in Form einer Monatsrechnung ca. Mitte des Folgemonats per Post

Hierfür wird Ihr Konto mit einer Administrationsgebühr von CHF 2.90 belastet. Bei der Monatsrechnung besteht ebenfalls die Option einer Teilzahlung (mind. 10 % des offenen Gesamtbetrages).

Was passiert, wenn ich eine ungültige E-Mail-Adresse verwende?

Ist die E-Mail-Adresse ungültig, kann POWERPAY die Rechnung per Post versenden und die Administrationsgebühr in Höhe CHF 2.90 verrechnen.

Welche Zahlungsfrist gibt es bei der POWERPAY Rechnung?

- Einzelrechnung: 15 Tage nach Erhalt

- Monatsrechnung: immer bis Ende des Monats

Die Zahlungsfrist steht jeweils auf der Rechnung.

Wann ist eine Mahngebühr geschuldet und was kostet diese?

Für die erste Mahnung wird eine Mahngebühr in Höhe von CHF 15.- immer dann geschuldet, wenn der Mindestbetrag einer Monatsrechnung nicht fristgerecht bezahlt wird. Die zweite Mahnung kostet CHF 25.- und wird Ihnen zugestellt, wenn Sie die erste Mahnung nicht bezahlen.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder teilweise storniere?

Sie erhalten eine korrigierte Rechnung per E-Mail für die stornierte Produkte oder Bestellung, welche die ursprüngliche Rechnung ersetzt.

Ich habe eine neue Adresse. Wo kann ich diese melden?

Geben Sie Ihre neue Adresse bitte umgehend mittels diesem Formular bekannt.

Wo kann ich meinen Kontostand einsehen?

Hier. Sie brauchen dazu Angaben, welche auf der Rechnung ersichtlich sind.

Ich habe Fragen zur erhaltenen Rechnung.

Bei Fragen zur Rechnung können Sie sich an den POWERPAY Kundendienst wenden.

Hotline: 058 806 06 22
E-Mail: info@powerpay.ch

Der Kundendienst steht Ihnen von Montag bis Freitag von 08.00 - 17.00 Uhr zur Verfügung.

Ich habe Fragen zur Bestellung oder Versand.

Rufen Sie uns bitte an: +41 71 727 86 86

Oder Kontaktieren Sie uns per Email: eshop@rohner-socks.com

Der telefonische Kundendienst steht Ihnen von Montag bis Freitag von 08.00 - 12.00 Uhr zur Verfügung.

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